Privacy policy

Polityka prywatności

W Zofia Jewelry bardzo cenimy Twoje zaufanie i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z wysokimi standardami bezpieczeństwa, przejrzystości i poszanowania prywatności. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) (UE) 2016/679 oraz właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasz sklep Shopify, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami. Korzystając z naszego sklepu, akceptujesz zasady opisane poniżej.

1. Dane, które zbieramy

Zbieramy i przetwarzamy wyłącznie informacje niezbędne do zapewnienia sprawnego procesu zakupowego oraz wysokiej jakości naszych usług. Obejmuje to:

Dane osobowe: takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy oraz dane płatnicze, które są przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych, zaufanych dostawców płatności.
Dane dotyczące zamówienia: takie jak informacje o produktach, ilościach, historii zakupów oraz komunikacji związanej z Twoim zamówieniem.
Dane techniczne: takie jak adres IP, przeglądarka, system operacyjny, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony oraz źródła wejścia na stronę. Pomaga nam to analizować działanie sklepu i poprawiać doświadczenie użytkownika.
Preferencje marketingowe: takie jak Twoje zgody na otrzymywanie newsletterów lub wiadomości promocyjnych.

Dane te zbieramy bezpośrednio od Ciebie, gdy tworzysz konto, składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera lub korzystasz z naszego sklepu. Gdy jest to wymagane prawem, prosimy o Twoją zgodę przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia bezpiecznego, sprawnego i spersonalizowanego doświadczenia zakupowego. Możemy je przetwarzać w następujących celach:

Realizacja zamówień: weryfikacja płatności, wysyłka produktów oraz przesyłanie potwierdzeń lub faktur zakupu.
Obsługa klienta: odpowiadanie na Twoje pytania i zgłoszenia w szybki oraz skuteczny sposób.
Personalizacja: poprawa Twojego doświadczenia poprzez wyświetlanie odpowiednich treści i rekomendacji.
Komunikacja marketingowa: przesyłanie aktualizacji, promocji lub informacji o nowych produktach wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.
Obowiązki prawne: spełnianie obowiązków podatkowych, księgowych oraz związanych z ochroną konsumentów.

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Każde udostępnienie danych odbywa się wyłącznie w uzasadnionych celach operacyjnych i zgodnie z RODO.

3. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Rozumiemy, jak ważna jest ochrona Twoich danych. Wszystkie dane osobowe są przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa. Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie SSL, ograniczony dostęp oraz odpowiednie procedury ochrony danych, aby chronić informacje przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym użyciem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków. Osoby te są zobowiązane do zachowania poufności oraz odpowiedzialnego obchodzenia się z danymi.

Gdy współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami, takimi jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, narzędzia analityczne lub platformy marketingowe, wybieramy partnerów, którzy są zobowiązani do przestrzegania RODO oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

4. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności strony i zapewnienia lepszego doświadczenia zakupowego. Pliki cookies pomagają nam zapamiętywać Twoje preferencje, przechowywać produkty w koszyku oraz analizować sposób korzystania ze sklepu.

Rodzaje plików cookies, których możemy używać:

Niezbędne: potrzebne do prawidłowego działania sklepu, koszyka i procesu składania zamówienia.
Analityczne: pomagają nam analizować zachowanie odwiedzających i ulepszać stronę.
Marketingowe: służą do wyświetlania odpowiednich treści promocyjnych i reklam zgodnych z Twoimi zainteresowaniami.

Możesz zarządzać plikami cookies lub wyłączyć je w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że niektóre funkcje sklepu mogą wtedy nie działać prawidłowo.

5. Twoje prawa zgodnie z RODO

Masz prawo kontrolować swoje dane osobowe. Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu: możesz poprosić o potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania: możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych: możesz poprosić o usunięcie danych, gdy nie są już potrzebne lub gdy wycofasz zgodę.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się określonym formom przetwarzania, w tym marketingowi bezpośredniemu.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem XX. Odpowiemy w ustawowym terminie, co do zasady w ciągu 30 dni.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tylko przez czas niezbędny do realizacji celów opisanych w tej polityce lub przez okres wymagany przez prawo. Może to obejmować cele księgowe, podatkowe, obsługę reklamacji lub rozwiązywanie sporów. Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy w bezpieczny sposób.

7. Podmioty trzecie i przekazywanie danych

Aby sprawnie świadczyć nasze usługi, możemy współpracować z podmiotami trzecimi, takimi jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy narzędzi analitycznych, platformy marketingowe oraz dostawcy technologii e-commerce. Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia usług na naszą rzecz.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że istnieją odpowiednie zabezpieczenia zapewniające poziom ochrony wymagany przez prawo Unii Europejskiej.

8. Aktualizacje polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszym sklepie, obowiązkach prawnych lub praktykach dotyczących ochrony danych. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane.

9. Informacje kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Zofia Jewelry
Nazwa firmy: XX
Numer rejestracyjny firmy: XX
Numer VAT: XX
Adres: XX
Adres e-mail: XX
Telefon: XX

Traktujemy Twoją prywatność bardzo poważnie i zobowiązujemy się do przejrzystej oraz bezpiecznej ochrony Twoich danych osobowych. Twoje zaufanie do Zofia Jewelry jest dla nas ogromną odpowiedzialnością.

Darmowa dostawa

30 dni na zwrot

Bezpieczne płatności

Dożywotnia gwarancja